FAQ : Business Consulting avec Apex Consultancy Experts

Le diagnostic initial est facturé entre 3 500 et 6 000 euros selon la complexité de votre organisation. Ce tarif couvre deux semaines de travail, les entretiens avec vos équipes et un rapport écrit avec des recommandations prioritaires.

Les missions d'accompagnement sont ensuite tarifées au forfait mensuel, généralement entre 4 000 et 9 000 euros par mois selon le nombre de jours de présence nécessaires. Nous ne facturons pas à l'heure : le budget est fixé dès la signature et ne change pas en cours de mission, sauf si vous demandez une extension du périmètre.

La durée dépend du périmètre. Un diagnostic seul prend deux semaines. Une mission complète (diagnostic, plan d'action, accompagnement à la mise en œuvre) dure entre deux et sept mois. La durée moyenne sur nos 40 dernières missions est de quatre mois.

Nous fixons la durée par écrit dans la proposition. Si les objectifs sont atteints plus tôt, la mission se termine plus tôt. Nous ne prolongeons pas artificiellement un engagement.

Nos bureaux sont à Bruxelles, mais nous intervenons dans toute la Belgique. Nous avons mené des missions à Anvers, Liège, Gand et Namur ces deux dernières années. Pour les entreprises situées en Wallonie ou en Flandre, nous organisons les déplacements de façon à être sur place deux à trois jours par semaine pendant la phase active.

Nous acceptons aussi ponctuellement des missions dans les pays limitrophes, en particulier au Luxembourg et dans le nord de la France, quand le sujet correspond à notre expertise.

La majorité de nos clients sont des PME belges de 15 à 250 employés, dans des secteurs variés : distribution, services IT, industrie manufacturière, santé, construction. Nous travaillons aussi avec des filiales belges de groupes internationaux qui ont besoin d'un regard extérieur sur leur fonctionnement local.

Nous avons réalisé quelques missions pour des institutions publiques, notamment sur l'optimisation de processus administratifs. En revanche, nous ne travaillons pas avec les startups en phase d'amorçage : notre méthodologie convient mieux à des structures qui ont déjà un historique opérationnel et des données à analyser.

Vous nous envoyez un message via le formulaire du site ou par e-mail. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrables avec quelques questions pour comprendre votre contexte. Ensuite, nous organisons un appel de 30 minutes (ou une rencontre dans nos bureaux si vous préférez) pour discuter de votre situation et de ce que nous pourrions apporter.

Cet échange est gratuit et sans engagement. Si une mission a du sens, nous vous envoyons une proposition écrite dans les cinq jours ouvrables. Vous avez ensuite le temps de la lire, de poser des questions et de décider.

Chaque consultant a des affinités sectorielles, mais nous ne nous présentons pas comme des experts de tel ou tel secteur. Notre valeur ajoutée est méthodologique : nous savons analyser des données commerciales, financières et opérationnelles, identifier les leviers d'amélioration et accompagner les équipes dans la mise en œuvre.

La connaissance sectorielle, c'est vous qui l'avez. Notre rôle est de la combiner avec nos outils d'analyse pour produire des résultats que vous n'auriez pas obtenus seul.

Nous définissons des indicateurs de succès dès le début de la mission. Si, à mi-parcours, les résultats intermédiaires sont en dessous des attentes, nous ajustons le plan d'action. C'est l'objet des réunions de suivi hebdomadaires.

Il est arrivé, sur deux missions en huit ans, que nous recommandions au client d'arrêter la mission parce que le contexte avait changé (rachat de l'entreprise, départ du dirigeant). Dans ces cas, nous avons facturé uniquement le travail réalisé, pas le reste du contrat.

Nous ne sommes pas un organisme de formation au sens classique, mais chaque mission inclut un volet de transfert de compétences. Concrètement, nous formons vos managers aux outils et aux méthodes que nous mettons en place pour qu'ils puissent les maintenir après notre départ.

Ces sessions de formation durent entre une demi-journée et deux jours selon la complexité. Elles font partie du forfait de la mission, sans coût supplémentaire.